Qué recopilamos
Cuando inicias sesión con TikTok, recibimos la información de tu perfil público (nombre de usuario, nombre para mostrar, avatar) a través de la API oficial de OAuth de TikTok. También guardamos tu dirección de correo electrónico si nos la proporcionas, y tus datos de uso dentro de HeyLove (transmisiones en vivo programadas, imágenes generadas, membresías de grupo, ideas guardadas).
Qué no recopilamos
Nunca vemos ni guardamos tu contraseña de TikTok. No recopilamos datos de ubicación, contactos ni historial de navegación fuera de HeyLove. No usamos píxeles de seguimiento de redes publicitarias de terceros.
Cómo usamos tus datos
- Para ofrecerte y mejorar las funciones de HeyLove
- Para personalizar tu experiencia (sugerencias de ideas, temas en tendencia relevantes para tu nicho)
- Para enviarte las notificaciones que hayas aceptado recibir (recordatorios de transmisiones en vivo, cambios de horario)
- Para procesar tu suscripción a través de RevenueCat y tu proveedor de pagos
La IA y tus datos
HeyLove usa IA para generar ideas, imágenes y resúmenes. Tus datos personales —tu contenido, estadísticas, conversaciones grupales— nunca se usan para entrenar modelos de IA. Las funciones de IA utilizan modelos generales. Tus datos siguen siendo tuyos.
Qué compartimos
No vendemos tus datos. Solo compartimos datos con los proveedores de servicios que hacen que HeyLove funcione (alojamiento, pagos, envío de correos) bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos. No compartimos tus datos con anunciantes.
Estadísticas en nuestro sitio web
Nuestro sitio web (heylovehq.com) usa Google Analytics para entender cómo la gente lo encuentra y lo usa: qué páginas visitan, de dónde vienen los visitantes y qué dispositivo están usando. Establece cookies y comparte esos datos de uso con Google. Lo usamos de forma directa: para ver qué funciona, no para segmentar anuncios ni crear un perfil sobre ti. No vendemos estos datos y no los vinculamos con tu cuenta de HeyLove. Si prefieres que no te incluyamos en el conteo, el complemento de inhabilitación para navegadores de Google lo desactiva.
Retención de datos
Tus datos se guardan mientras tengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos en un plazo de 30 días. Algunos datos pueden conservarse en copias de seguridad hasta por 90 días, después de lo cual se eliminan de forma permanente.
Privacidad de los menores (COPPA)
HeyLove requiere que los usuarios tengan al menos 13 años de edad. Los usuarios menores de 18 años reciben una protección de privacidad mejorada: recopilación mínima de datos, sin entrenamiento de IA con sus datos y notificación a los padres según lo exigen las regulaciones de COPPA vigentes a partir del 22 de abril de 2026.
Tus derechos
Puedes exportar tus datos, corregir tu información o eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app. Si estás en California, la Unión Europea u otra jurisdicción con derechos de privacidad específicos, esos derechos se aplican y los respetamos.