Tu transmisión va de maravilla. Hay unas veinticinco personas pasando el rato, el chat avanza a un ritmo suave y cómodo, y quieres tomarte quince minutos para hacer una sesión tranquila de preguntas y respuestas con tus suscriptores. Pero tu pulgar se queda en el botón de tu pantalla y sientes un pequeñito nudo en el estómago. ¿Y si los demás sienten que los estás echando? ¿Y si la sala de pronto se queda en un silencio sepulcral e incómodo?
El miedo al cordón de terciopelo
A todos nos ha pasado estar en un en vivo donde quien transmite activa de repente el modo solo para suscriptores sin avisar. Un segundo estás platicando sobre tus snacks favoritos del fin de semana, y al siguiente, aparece un muro digital que te dice que para opinar necesitas pagar una mensualidad. Se siente frío, como si alguien le hubiera puesto cortina al escenario a mitad de la conversación.
Cuando estás construyendo una comunidad pequeña y real, cada persona en esa lista de espectadores importa. Quienes ven tu en vivo gratis suelen ser el corazón de tu chat de todos los días, y muchos de ellos simplemente no tienen cinco dólares de sobra en este momento, y eso está totalmente bien. No necesitas un guardia en la puerta para valorar a quienes sí se suscriben.
Preséntalo como una pausa programada para el té
El secreto para que el modo solo para suscriptores se sienta natural en lugar de excluyente está en cómo lo presentas. En lugar de tratarlo como una zona VIP exclusiva, trátalo como si fueras a la cocina a servirte una taza de té recién hecha.
Avisa a tu sala cinco minutos antes de hacer el cambio. Podrías decir algo como: '¡Hola, amigos! En unos minutos vamos a hacer nuestra pequeña pausa de quince minutos de chat solo para suscriptores para revisar juntos el calendario de transmisiones de la próxima semana. Si no estás suscrito, por favor espera un momentito, ve por un poco de agua o deja un toque de corazón; reabriremos el chat para todos a los veinte minutos pasados.'
El chat para suscriptores no debería sentirse como un cordón de terciopelo; debería sentirse como ir un momento a preparar juntos una taza de té recién hecha.
Cuando defines las expectativas con anticipación, nadie se siente tomado por sorpresa ni excluido. Si todavía estás descifrando cómo sugerir las suscripciones de manera natural sin sentirte incómodo, échale un vistazo a nuestra guía sobre El club de fans sin culpa para descubrir formas amables de hablar sobre tu nivel de suscripción.
Dales algo que hacer a los espectadores gratuitos
Mientras el chat solo para suscriptores esté activo, no ignores al resto de la sala. Sigue hablándoles directamente a todos. Lee los mensajes de tus suscriptores en voz alta para que los no suscriptores puedan seguir fácilmente la historia o el tema.
También puedes darles a tus seguidores habituales un tema divertido en qué pensar mientras el chat esté cerrado. Haz una pregunta como: 'Mientras estamos en el chat solo para suscriptores durante estos diez minutos, piensen en la peor película que vieron este año; ¡quiero la respuesta de todos en cuanto reabramos la sala!' Esto hace que la gente se quede en el en vivo porque querrán compartir su respuesta cuando se abran las puertas.
Respeta el tiempo y dale la bienvenida de vuelta a todos
Cuando se cumplan tus diez o quince minutos, anuncia el regreso al chat general con verdadero entusiasmo: '¡Listo, familia, el chat está abierto de nuevo para todos! ¿Cuáles fueron esas películas tan malas que vieron?'
Apegarte estrictamente al tiempo que fijaste le demuestra a tu audiencia que valoras su presencia tanto como su apoyo económico. Para obtener más ideas sobre cómo hacer que tu comunidad se sienta cálida y conectada en cada etapa de tu transmisión, lee más sobre pequeñas formas de hacer que tus seguidores habituales se sientan como en familia.
Tu transmisión es un espacio acogedor que tú mismo construiste. Cuando manejas el chat solo para suscriptores con calidez, claridad y amabilidad, todos en la casa se sienten como en su propio hogar.